Из блога в бьюти-бренд
Для Эмили все началось в 2010 году, когда она запустила свой блог Into The Gloss, работая ассистентом в журнале Vogue. Она оказалась в индустрии моды, начав свою карьеру в 15 лет в качестве стажера в Ralph Lauren.
«Я доказала, что я очень ценный сотрудник», - рассказала 33-летняя Эмили изданию «The Cut» о своей работе в качестве стажера. «Я действительно заслужил свое право быть там. Я вела себя как: 'Доверь мне всю работу. Я люблю работать! »
После этого она устроилась работать в Conde Nast в качестве помощника и даже ненадолго снялась в роли Лорен Конрад в реалити-шоу MTV «The Hills» во время стажировки в Teen Vogue. Работая в мире гламура, Уайсс запустила свой блог, который рассказывал читателям о режимах и секретах красоты представителей элиты мира моды.
Блог в конечном итоге послужил трамплином для косметического бренда Glossier. Она планировала начать бизнес всего с четырьмя продуктами, и, по данным The Cut, для этого потребовался $1 миллион. Эмили получила 11 отказов из 12 венчурных фондов, которые она посетила.
«Я понятия не имел, что я делаю», - сказал Уайсс изданию The Cut. «Мне было 28 лет. У меня не было никакого управленческого опыта. Я только ходила в художественную школу».
Она наконец-то получила инвестиции от венчурного инвестора Кирстен Грин и в 2014 году начала свой бизнес. Уайсс делала все немного иначе, делая упор на социальные сети.
Сама Уайсс стала своего рода гуру в сфере красоты и женского предпринимательства. Ее Instagram насчитывает 450 000 подписчиков, которые регулярно комментируют фотографии - от снимков ее беседы с моделью Карли Клосс до снимков косметики Glossier.
По данным PitchBook, Glossier заработал более $ 190 миллионов на сегодняшний день. По его данным, оценка в 1,2 миллиарда долларов является точной. В 2018 году выручка выросла более чем вдвое и превысила $100 миллионов, заполучив более 1 миллиона новых клиентов.
«Сегодня это кажется уже нормой: частные бренды, такие как Pat McGrath и Kylie Jenner Cosmetics, сравнительно быстро достигли аналогичного уровня», - говорит представитель CNBC Make It. (По данным Forbes, Kylie Cosmetics стоит $ 900 миллионов.)
Благодаря розово-белой минималистской упаковке, бизнес-модели, ориентированной на потребителя, и косметическим продуктам, обещающим «никогда не прикрывать вас, не превращать вас в кого-то другого или не усложнять вашу рутину», Glossier стал хитом среди молодых людей. Цены на ее продукцию не являются вполне приемлемыми - например, ее тушь Lash Slick стоит $16, а хайлайтер Haloscope стоит $22, однако этим брендом по-прежнему пользуются такие звезды, как Tiffany Haddish и Beyonce.
Впечатляющий успех Glossier в значительной степени основан на его стратегии по отношению к потребителю; косметическая компания имеет всего два магазина розничной торговли и отказывается от продажи своего продукта в розничных магазинах косметики, таких как Sephora и Ulta Beauty. Вместо этого, он продает свой арсенал косметики и средств по уходу за кожей почти 2 миллионам подписчиков на своей странице в Instagram. И его оригинальный блог о красоте Into the Gloss по-прежнему остается популярным.
Glossier настолько успешен, потому что он использует сайт Intothegloss.com и различные каналы социальных сетей, чтобы по-настоящему создавать продукты для своей аудитории. Intothegloss.com, по сути, является фокус-группой Glossier, и они могут точно узнать, чего хотят их клиенты, просто спросив: « Какой твой любимый запах?»
Перед запуском своего флагманского магазина в Нью-Йорке Glossier попробывали открыть pop-up, чтобы создать шум вокруг бренда. И это сработало.
Однако, Glossier уже подвергся критике за отсутствие прозрачности в отношении формул его продуктов, а «тенденция без макияжа», которую он использует, пользуется популярностью у женщин, которые уже имеют идеальную кожу или могут считаться естественно красивыми в соответствии с традиционными стандартами красоты.
Тем не менее, нет никаких сомнений в том, что почти 2 миллиона подписчиков в Instagram с нетерпением ждут анонса последнего продукта бренда в его розовом профиле в социальных сетях.